Envio e Prazo de Entrega


Política de Remessa

Os produtos vendidos pela Pet Domus são importados. Assim sendo, trabalhamos com fornecedores dos EUA, Europa e China, que enviam as encomendas diretamente para o cliente final.

Caso o seu pedido seja de 2 ou mais produtos diferentes, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados, portanto, você receberá um código de rastreamento para cada produto.

    Envio e prazo de entrega

    O prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil pode variar de 15 à 30 dias úteis a partir da data de confirmação do pagamento.

    O código de rastreamento é enviado ao e-mail registrado no ato da compra em até 10 dias úteis após confirmação do pagamento.

    Caso a sua encomenda ultrapasse o prazo estipulado, recomendamos que entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo do atraso.

    Se os Correios não estejam de posse do seu pedido, entre em contato imediatamente conosco para verificarmos junto aos nossos fornecedores. E dessa forma, se for confirmado um problema na logística do seu pedido, efetuaremos o estorno total de sua compra após as devidas verificações.